1. Reklamacje
2. 1. Klient ma prawo do reklamacji towaru wadliwego bądź niezgodnego z opisem.
   2. Przed odbiorem przesyłki Klient zobowiązany jest do:
      1. sprawdzenia w obecności kuriera, czy na opakowaniu nie ma ewentualnych uszkodzeń;
      2. sprawdzenia zawartości przesyłki, jeśli na opakowaniu zauważono uszkodzenia;
      3. spisania protokołu szkody w obecności kuriera w momencie zauważenia wady;

Jeśli Klient nie zastosuje się do powyższego, wnioskuje się brak podstaw do uznania reklamacji.

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Klientowi Produktu bez wad.
3. Jeżeli sprzedana rzecz ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep wymieni Produkt wadliwy na wolny od wad lub wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania jeżeli dana rzecz była już wymieniana lub naprawiana przez Sklep.
4. Reklamacja może zostać zgłoszona przez Klienta na dwa sposoby:
   1. za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: zatopiony.gyszynk@gmail.com;
   2. pisemnie na adres: ul. Chałupki 13/17, 41-500 Chorzów, Polska;

Konieczne jest przesłanie zdjęć pokazujących wadę Produktu.

1. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Produkt dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres wskazany w pkt. 5. na koszt własny.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z reklamowanym towarem. Brak rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za zasadną.

1. Prawo odstąpienia od umowy
   1. Konsument, który zawarł Umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Wyjątkiem są produkty personalizowane, robione na specjalne zamówienie klienta. Oświadczenie o odstąpieniu umowy może zostać złożone piśmiennie (na adres: ul. Chałupki 13/17, 41-500 Chorzów, Polska) lub w formie elektronicznej (na adres e-mail: zatopiony.gyszynk@gmail.com).
   2. Termin 14-dniowy liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie towaru.
   3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania Produktów, które zostały przez klienta zniszczone, uszkodzone bądź w jakikolwiek sposób użytkowane.
   4. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy nie później niż 14 dni od dnia , w którym odstąpił od Umowy.
   5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca nie będzie odbierał przesyłek wysłanych za pobraniem.
   6. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedający został poinformowany o wykonaniu prawa do odstąpienia od Umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
   7. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
2. Uwagi i reklamacje dotyczące funkcjonowania sklepu
   1. Wszystkie uwagi i reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu Kupujący może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: zatopiony.gyszynk@gmail.com.
   2. W reklamacji Kupujący powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu.
   3. Sprzedawca będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres poczty elektronicznej składającego reklamację.

      Formularz Zwrotu